払い戻しにつきましては、下記をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
また、今回の公演中止を受けまして、本来は予定しておりませんでしたが、公演パンフレットとクリアファイルの通信販売を実施することにいたしました。
ご来場いただけなかったお客様は、ぜひこちらをご利用ください。
準備が整い次第、RUP_STORE（https://rup-shop.com/）にて販売いたします。
詳細は販売ページにてご確認ください

＜チケットの払い戻しについて＞

払い戻し方法はご購入元により異なります。
お手元のチケットをご確認いただき、お手続きをお願いいたします。

払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができなくなりますのでご注意ください。
払い戻しにはお手元にチケットが必要です。チケット現券のない払い戻しはいかなる場合でも一切対応いたしかねます。まだチケットの発券がお済みでないお客様は、チケットを発券いただいた後、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
チケットを発券済の場合、チケット現券のない払い戻しはいかなる場合でも一切対応いたしかねます。チケットの破損・紛失・破棄（半券部分がない等を含む）などの場合にも、払い戻しができなくなりますのでご注意ください。

＜払い戻し対象公演＞

2021年6月19日（土）～6月21日（月）全4公演

ローソンチケット、We!プレでご購入されたお客様

払戻受付期間：2021年6月23日（水）10:00～2021年7月4日（日）23:59

下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

チケット配送引き取りのお客様は、お手元にチケットが届きましたら、お近くの店舗にて払い戻しのお手続きをお願いいたします。
配送料をのぞく各種手数料も返金対象となりますが、各種手数料を払い戻す際は、チケットと一緒に発行されます【手数料券】が必要です。
今回、舞台版の再演にあたり、フレッシュなキャストが集まった！

【ローソンチケットでの払い戻しに関するお問い合わせ】
ローソンチケットインフォメーション
URL：https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

お問い合わせフォームが開きます。
お手数ですが、お問い合わせの前にローチケFAQページ【返品・払戻について】（ https://faq.l-tike.com/faq/0136/ ）をご確認ください。
お問い合わせが大変混み合っております。早めのお問い合わせをお願いいたします。

イープラスでご購入されたお客様

払戻受付期間：2021年6月23日（水）10:00～2021年7月4日（日）23:59

下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。 チャートを進んで、払い戻し方法をご確認ください。
https://eplus.jp/sf/refund1

振込手数料を除く各種手数料も返金対象となります。
払戻期間は、申込み状況照会で確認できます。

【イープラスでの払い戻しに関するお問い合わせ】 イープラスお客様サポート URL：https://eplus.jp/refund-toiawase/

チケットぴあでご購入されたお客様

払戻受付期間：2021年6月22日（火）10:00～2021年7月4日（日）23:59
※発券した店舗の営業時間内まで

下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料となります。
払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。
決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。

【チケットぴあでの払い戻しに関するお問い合わせ】 チケットぴあインフォメーション：http://t.pia.jp/help/index.jsp

ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問合せからお願い致します。

チケットぴあでご購入されたお客様

キノチケットカウンター／キノチケオンラインでご購入されたお客様

払戻受付期間：2021年6月23日（水）10:00～2021年7月4日（日）23:59

下記より払い戻し方法をご確認の上、お手続きください

① → キノチケットカウンターにてお引き取りのお客様
キノチケットカウンター（営業時間10:00～18:30／紀伊國屋書店新宿本店５F）にて払戻しのお手続きください。

② → セブンイレブン店舗にてお支払い、発券されたお客様
お引き取りになられたセブンイレブン店舗にて払戻しのお手続きください。

③ → クレジットにてお支払、セブンイレブン店舗にて発券されたお客様
お引き取りになられたセブンイレブン店舗にて払戻しのお手続きください。

④ → クレジットにてお支払、未引き取りのお客様
クレジット会社より返金いたします。

払い戻しにはチケット現券が必要です。
チケットを紛失されている場合は、払い戻しはできません。
お返しする金額はチケット代のみとなりますのでご了承ください

【キノチケットカウンター／キノチケオンラインでの払い戻しに関するお問い合わせ】
キノチケットカウンター／キノチケオンライン
TEL：03-3354-0141（10：00～18：30）

Confettiでご購入されたお客様

払戻受付期間：2021年6月23日（水）10:00～2021年7月4日（日）23:59
ご利用いただいた「決済方法」の項をご確認ください。

◎クレジットカード決済のお客様

＜対象：WEB予約時にクレジットカード情報をご入力の上ご購入された方＞
７月末日までに、決済に利用されたクレジットカード会社を通じて、お引落しの停止または返金を行わせていただきます。
お客様によるお手続きはございません。

【注意事項】必ずご確認ください
・お手元のチケットはお客様にて破棄いただきますようお願い申し上げます。
・チケットが未発券のお客様は発券の必要はございません。
・払い戻しの有無に関しましてはご利用のクレジットカードの明細等でご確認ください。

◎セブンーイレブン店頭支払のお客様

＜対象：チケット代金をセブンーイレブン店頭レジにて現金もしくはクレジットカードでお支払いただいた方＞
発券された「セブンーイレブン」店舗にて払戻いたします。
下記受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
来店の都合がつかない場合は、下記【払い戻しに関するお問い合せ】までお問い合せください。

［払戻金額について］

「チケット代金×枚数＋購入時に発生した各種手数料」をお戻しいたします。

ご購入の際に増減したカンフェティポイントを適宜処理の上、払い戻しさせていただきますので予めご了承ください。

【Confetti特別チケットでの払い戻しに関するお問い合わせ】
カンフェティチケットセンター
（運営：ロングランプランニング株式会社）
03-6228-1630（平日10時～18時）
otoiawase@confetti-web.com

日頃は、ひとかたならぬご愛顧にあずかり、心から御礼申し上げます。

昨日6月19日に、出演者に新型コロナウイルスに感染していることが判明し、その後、保健所の調査により、本公演の出演者と一部スタッフが濃厚接触者として認定されましたので、ご報告いたします。
該当者につきましては、保健所の指示に従い、自宅待機に入っております。

また、ご来場のお客様につきましては、ガイドラインに基づき公演を実施しておりましたため、『濃厚接触者に該当しない』旨の見解をいただいております。

尚、現在、公演関係者で症状が出ている者はおらず、6月19日時点で実施いたしましたPCR検査の結果は、濃厚接触者と認定された者を含め、全員【陰性】との結果がでております。

今後も保健所の指導のもと、随時必要な対応をして参ります。

今回の公演中止に伴い、お客様には、多大なるご心配、ご迷惑をおかけ致しますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2021年6月20日　主催者

日頃は、ひとかたならぬご愛顧にあずかり、心から御礼申し上げます。
舞台「新・熱海殺人事件」公演に関しまして、ご案内申し上げます。

本日6月19日に、出演者の向井地美音さんが新型コロナウイルスに感染していることが判明いたしました。

現在、保健所からの指導を待っている状況ですが、お客様ならびにキャスト、スタッフの安全・安心を最優先にし、残りの6月20日（日）13:00公演と21日（月）13:00公演も全て中止とさせていただくこととなりました。
今後は保健所の判断に従い、随時必要な対応をして参ります。

公演中止に伴いまして、該当公演のチケットをお持ちのお客様には払い戻しを実施いたします。
詳細につきましては、後日、公式HP（http://www.rup.co.jp/shin-atami_2021.html）にてお知らせいたしますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

＜中止公演＞
6月19日（土）13:00公演
6月19日（土）17:00公演
6月20日（日）13:00公演
6月21日（月）13:00公演

今回の公演中止に伴い、公演を心待ちにしてくださったお客様には、多大なるご心配、ご迷惑をおかけ致しますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ】Mitt 03-6265-3201（平日12:00～17:00）

2021年6月19日　主催者

日頃はひとかたならぬご愛顧にあずかり、心から御礼申し上げます。
舞台「新・熱海殺人事件」公演に関しまして、ご案内申し上げます。

昨日、出演者の中から1名発熱者が出たため、6月19日（土）13:00公演と17:00公演を中止させていただくことに決定いたしました。

公演中止に伴いまして、該当公演のチケットをお持ちのお客様には払い戻しを実施いたします。
詳細につきましては、後日公式HPにてお知らせいたします。

尚、6月20日以降の公演につきましては、検査結果などを鑑み、6月19日（土）17:00を目処に発表させていただく予定です。

お客様には、今回の公演中止に伴い多大なるご心配、ご迷惑をおかけ致しますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2021年6月19日　主催者

上演時間
約2時間（途中休憩なし）を予定しております。
開場時間
開演の30分前
※開場時間は前後する場合がございます。予めご了承ください。

パンフレット・クリアファイル付きチケットをお持ちのお客様へ
パンフレット・クリアファイルは、公演当日会場にてお渡しいたします。
開場後～開演までと終演後に、ロビーにてお引き換えいたします。
お引き換えは、当日の公演チケットをお持ちの方のみ、お引き換え可能です。
お引き換え後は、チケット裏面に引換済印を押させていただきますので予めご了承ください。

物販について
物販は、終演後に公演パンフレットのみ販売いたします。
公演パンフレット　¥2,000（税込／A4サイズ）
お支払いは、現金のみのお取り扱いとなります。
クリアファイルの販売は行いません。

公演お祝い花について（スタンド・アレンジ花など）
避難経路確保・楽屋スペースの都合上、誠に勝手ながら、スタンド花・アレンジメント花・鉢物などの贈り物はご遠慮させていただきます。
また、宅急便などでお送りいただいても、受け取りはお断りさせていただきます。
大変恐縮ながら、関係者様からのお花もご辞退させていただきます。 どうぞご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

プレゼント
出演者へのプレゼントは、お手紙等も含め、全てお受け取り出来ませんので、予めご了承ください。

座布団の貸出は中止させていただきます。
会場内にコインロッカー、クロークはございません。
ロビーでのお荷物のお預かりもお受けできかねますのでご了承ください。
大きなお荷物をお持ちの際は、予め駅周辺のコインロッカーなどをご利用いただくようお願いいたします。

＜チケットについて＞

当日券
販売可能なお席がある場合のみ、開演の1時間前より当日券窓口にて販売いたします。
開演1時間前の時点で、お客様の人数が予定枚数を上回る場合は抽選による販売とさせていただきます。
当日券販売の有無は、公演当日のTwitter（@rup_produce）をご確認ください。
お支払いは現金のみ。クレジットカードなどはご利用いただけません。
抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始し、予定枚数終了まで販売をいたします。
会場運営の安全上の理由から、販売方法の変更および当日券販売を中止させていただく場合がございます。予めご了承ください。

チケット紛失などに関して
紛失・盗難などいかなる場合にもチケットの再発行はできません。ご注意ください。
ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください。
公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。
劇場にお越しの際は、再度チケット日時をご確認の上お越しください。
キャンセル・変更および、公演中止時以外の払戻しは一切できません。
天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しできませんのでご了承ください。公演が中止になった場合には、公式ＨＰにて払戻し方法のご案内をいたします。

車椅子でお越しになる場合
係員がお席までご案内いたします。お座席へのスムーズなご案内のため、チケットご購入後、ご観劇の前日・営業時間内までに、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。（お連れの方がご観劇される場合もチケットが必要となります）
【連絡先】Mitt 03-6265-3201（平日12:00～17:00）

チケットの転売譲渡について
営利目的によるチケットの購入、譲渡・転売行為はいかなる場合も固くお断りしております。
チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しましては、その有効性を一切保証されておりません。
転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。 また、営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施する場合がございますので、予めご了承ください。

劇場内での注意事項
劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。
上演中の私語や、大声を出すなど、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源は、必ずお切りください。
公演当日、劇場内の模様を撮影し、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。
周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますよう、お願いいたします。
開演時間に遅れた場合は、係員の指示に従って、客席内にお入りください。尚、客席にすぐご案内出来ない時間帯がございます。予めご了承ください。
出演者及び公演スケジュールは、予告なく変更となる場合がございます。
お席の場所によっては、舞台の一部が見えづらい場合がございます。

ご来場される際のお願い（迷惑行為について）
劇場周辺では通行の妨げや近隣の方のご迷惑とならないようご配慮をお願いします。
公演開始前または公演終了後の劇場周辺での滞在はご遠慮ください。
尚、施設への立入、楽屋入口での出演者の「入待ち」・「出待ち」・「追いかけ」などの行為は、一切禁止とさせていただきます。上記に限らず迷惑行為をする方は、やむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。公演を安全にお楽しみいただくため、皆様のご協力をお願い申し上げます。